Gizlilik & Güvenlik Politikası
Buket Outlet olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en yüksek önceliğimizdir. Bu doğrultuda, web sitemizde yürüttüğümüz tüm işlemler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
Bu politika, hangi bilgilerin toplandığını, nasıl korunduğunu ve ne amaçla kullanıldığını açıkça belirtir.
- Toplanan Bilgiler
Alışveriş ve üyelik süreçlerinde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Ödeme bilgileri (Banka kartı / kredi kartı bilgileri Buket Outlet tarafından tutulmaz)
Site kullanım verileri (IP, çerezler, işlem kayıtları)
- Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
Ödeme doğrulama işlemleri
Müşteri desteği sunulması
İade, değişim ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi
Kullanıcı deneyimini geliştirmek
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme yapılması (izin verilmesi halinde)
- Müşteri Bilgilerinin Güvenliği
Buket Outlet, bilgilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri uygular:
SSL sertifikası ile veri şifreleme
Yetkisiz erişimlere karşı ağ güvenliği
Düzenli güvenlik kontrolleri
Ödeme bilgilerinin üçüncü taraf güvenilir ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR vb.) tarafından işlenmesi
Sunucu ve veri tabanı güvenlik duvarları
Kart bilgileri kesinlikle kaydedilmez ve Buket Outlet tarafından görülmez.
- Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz asla üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
Sadece zorunlu durumlarda paylaşım yapılabilir:
Kargo şirketleri (teslimat için gerekli minimum bilgiler)
Ödeme kuruluşları
Yasal zorunluluk durumlarında resmi kurumlar
Teknik destek sağlayıcıları (güvenlik ve sistem bakımı için)
- Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde;
Site performansını artırmak
Üyelik ve sepet işlemlerini hatırlamak
Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek
için çerez kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını kapatabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler sınırlanabilir.
- Kullanıcı Hakları (KVKK)
KVKK kapsamında kullanıcıların şu hakları vardır:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme
Verilerin silinmesini isteme
İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme
Verilerin haksız kullanımına karşı itiraz etme
Açık rıza gerektiren işlemlerden vazgeçme
Talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: buket_outlet@example.com
(istersen gerçek mailini yazayım)
- Güvenlik İhlali Durumları
Olası bir veri ihlali durumunda, müşteriler ve ilgili merciler yasal süre içinde bilgilendirilecektir.
- Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası gerekli durumlarda güncellenebilir. Güncellemeler sitede yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.
- İletişim
Her türlü soru veya talebiniz için:
Buket Outlet Müşteri Hızlı Destek Hattımız
WhatsApp: 0 (551) 176 14 24